一、受理概况
(一)县长热线办受理情况
7月份共受理来电369个,县长信箱103件;受理市长热线交办件52件,其中来电37件、市长信箱15件。
(二)乡(镇)长热线受理情况
7月份各乡镇共受理市长热线20件,县长热线29件,乡(镇)长热线43件,乡镇长热线占总热线的百分比为47%,比6月份(52%)略有下降。
二、情况综述
7月份市民反映的问题主要集中在环境保护、农林水利、城市管理等三个方面。
(一)环境保护。共受理诉求35件。主要集中在建筑工地、歌厅噪音扰民,小作坊排放废气、废水,养殖场污染水源等方面。
(二)农林水利。共受理诉求28件。主要集中在渠道淤塞、农业补贴发放、蝗灾、电打鱼、农村电压低等方面。
(三)城市管理。共受理诉求22件。主要集中在漫酒摊影响交通和环境、小摊贩占道经营等方面。
三、重点督办问题
(一)修山镇符平塑料厂污染环境问题。6月27日,有群众向市长热线办反映修山镇康家村一塑料厂严重污染环境,我办将该件交至县环保局办理,环保局于7月3日到现场进行了查处并将处理情况回复了我办。7月6日,市长热线办向我办反馈:该塑料厂仍在生产。我办当即责令环保局再次处理。环保局于7月9日、11日到现场进行处理,并将处理情况回复至我办。7月21日,市长热线办再次向我办反馈:该塑料厂仍未停产,并且还购买了两车原材料。7月22日,我办会同县环保局进行了实地调查,到达现场时该塑料加工厂正在组织生产,在生产过程中产生废水、废气、噪声等污染物直接排放,未采取任何污染防治设施,未办理环境影响评价手续,未取得排污许可证。我办当即要求该塑料厂停止了生产,并责令环保局于当天做好将该案移送公安机关的所有准备,要求塑料厂老板将新购买的原材料进行转卖,并明确告知其不许继续生产,如再生产,则立刻将该案移送公安。目前,该塑料厂已停产。
(二)房屋排水问题。 6月4日,浮邱山村民代赛君向热线办反映桃马一期修建后,由于路面增高,排水设施不完善,下雨天雨水淹没其出路及菜园,对其日常生活造成了一定的影响。我办先后将此热线件交办至浮邱山乡、公路局、交通建设大会战指挥部,以上单位均回复不属其职责范围。7月21日,我办会同浮邱山乡工作人员和当地村干部一起进行了实地查看,认为反映情况基本属实,根据实地调查情况形成摘报件呈送相关领导进行批示,并根据领导批示,将该件交由浮邱山乡妥善处理。
四、热线办理情况通报
在7月份的热线办理中,有农业局、人社局、供电公司出现迟反馈或未反馈现象。
五、工作意见
从7月份的热线办理情况来看,部分单位超期现象严重,请各单位务必注意热线办理的时限,热线办对此将严格考核。!
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