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1月份县长热线情况通报
  编稿时间: 2015-06-15 15:00:17
来源: 市长热线办  ;浏览次数:550
一、受理概况
(一)县长热线办受理情况
1月份共受理来电267个,县长信箱53件;受理市长热线交办件51件,其中来电37件、市长信箱14件;受理湖南红网“问政湖南”留言4条,红网调查函1件。
(二)乡(镇)长热线受理情况
1月份各乡镇共受理市长热线24件,县长热线12件,乡(镇)长热线73件。
二、情况综述
1月份市民反映的问题主要集中在道路交通、城市管理、农业农村、环境保护等四个方面。
(一)道路交通。共受理诉求53件。主要反映征拆补偿标准低、农村公路修建、超载、部分公路路况差等方面问题。
(二)城市管理。共受理诉求48件。主要反映城区大面积停水、违章建筑、环境卫生等方面问题。
(三)农业农村。共受理诉求42件。主要反映安全饮水工程相关问题、农村电压低、水利建设、农业补贴、低保不公等方面问题。
(四)环境保护。共受理诉求19件。主要反映歌厅及挖砂船噪音扰民、养猪场排放废水、工厂排放废气、烧石煤等方面问题。
三、重点督办问题
(一)松木塘镇南河冲村渠道质量问题
1月12日,松木塘镇南河冲村刘先生致电市长热线办,称
该村一在建渠道存在严重质量问题。县国土资源局于1月16日进行了调查,该项目为2014年度连片推进示范县项目,共分15个标段,其中第14标段位于松木塘镇南河冲村和子良岩村。调查中发现施工单位在混凝土配合、搅拌过程中违反规定擅自添加了“砂浆王”,水泥砂浆配比不达标,导致个别地段砖块松动,影响了整体质量,监理单位对施工单位下发了整改通知书。1月24日,县长热线办组织县国土资源局、县信息中心、松木塘镇政府、南河冲村委、施工单位、监理单位相关人员及投诉人进行了实地查看。施工单位称已将存在问题的渠道进行了整改,现场用铁锤敲击砖块,未出现松动垮塌的情况;投诉人用手捏水泥,水泥呈粉末状,凝固度确实不高。双方均没有充分的理由证明渠道是否存在质量问题。我办组织相关人员召开了协调会,国土资源局、监理单位承诺在一个月之内对该标段的渠道进行质量检测,出具权威的质量检测报告;施工单位承诺将更加注重工程质量;松木塘镇政府、南河冲村委承诺维护好施工环境,做好宣传解释工作。我办将继续关注此问题的进展。
(二)桃花江镇拱头山村自来水工程施工扰民问题
1月22日,县长热线办收到题为“桃江县挖断进村自来水管民生工程变扰民工程”的红网调查函。1月25日,我办组织县水务局、桃花江镇、拱头山村委及施工方有关人员进行了现场查看。经查,所反映的“自来水工程”为桃江县2014年农村安全饮水工程,系国家财政投资的建设项目,时间紧,任务重,于2014年12月开工,2015年2月底前将进行竣工验收。投诉人反映的问题为门前的一条小路因铺设自来水管被挖烂,加上近期下雨,导致路面泥泞,影响群众出行。我办上门做了投诉人的思想工作,请他们以全体村民利益为重,克服暂时的困难,并协调施工方在不影响工程进度的前提下将挖烂的路加以平整,尽量方便群众出行,其他恢复工作待工程完工后统一进行。投诉人及施工方均表示满意。
四、投诉的热点问题
(一)城区停水问题
1月,城区共大面积停水3次。1月6日、9日,由于资江水位太低,而上游水电站为蓄水发电不开闸,分别停水一天。1月17日至19日,自来水公司进行管网改造,原计划停水一天,但施工至团山大厦附近时遇群众阻工,导致施工延误,此次停水两天半。2月2日、2月3日又因停电致分别停水一天。群众对此意见很大,我办共接到投诉31次。
(二)益马高速征拆问题
群众对益马高速征拆政策不了解、不理解,认为补偿标准太低,大量投诉至市、县两级热线办。1月份,仅市长热线就有6件,县长热线多达19件。
五、热线办理情况通报
综合1月份全县热线办理情况来看,各单位办理情况均较好,但仍然有武潭镇存在热线办理不及时的现象。
责任编辑: 桃江接线员2